Знайомство з гарнітурою Call Center
Гарнітури служби підтримки клієнтів, також відомі як гарнітури з питань дорожнього руху, зазвичай є спеціальними гарнітурами для кол-центрів. Вони призначені для передачі голосу. Вони в основному підключаються до телефонів або комп'ютерів і використовуються в офісах і колл-центрах. Гарнітури Traffic – це спеціальні гарнітури для кол-центрів, гарнітури з кристалічним інтерфейсом і комп’ютерні гарнітури з 3,5-мм інтерфейсом із двома штекерами. Оскільки інтерфейси відрізняються, їх спільно називають трафіком. Різні групи людей також називають його гарнітурами кол-центру, телефонними гарнітурами, гарнітурами служби підтримки клієнтів і гарнітурами дорожнього руху.
користь
По-перше, гарнітура для обслуговування клієнтів кріпиться на голову або типу вушних гачків, що звільняє руки персоналу служби виклику та підвищує ефективність;
По-друге, співпрацюйте з функцією автоматичного набору номера системи кол-центру, щоб уникнути помилок і пропусків у робочому зв’язку, спричинених ручним введенням і неправильним введенням номера персоналом служби виклику, заощаджуючи час і кошти;
По-третє, ця функція потужна, гарнітура служби підтримки клієнтів підтримує більше функцій розширення, ніж звичайний телефон для трафіку, і може краще задовольняти бізнес-потреби персоналу служби виклику!
Вибір навушників
1. Хороша комунікаційна гарнітура з чіткою та м’якою якістю голосу, без шумових перешкод.
2. Хороший протишумний мікрофон, як правило, може екранувати понад 75 відсотків фонового шуму.
3. Спробуйте вибрати положення головної картки з дизайном з нержавіючої сталі, який є міцним і економить багато витрат.
4. Деякі навушники оснащені кабелями швидкого підключення (кабелі QD link) і мають функцію закриття звуку.
Ласкаво просимо до нас, щоб отримати кабелі для гарнітури кол-центру:
Вбудований кабель керування дзвінками USB-A;
Кабель швидкого від’єднання 3,5 мм;
Адаптер для гарнітури RJ9 з перемикачем на 8 ліній;
Кабель-перехідник USB – RJ9 для гарнітури;
Навчальна коробка для спліттера гарнітури RJ9;
...
